当地时间周四，亚马逊CEO Andy Jassy在第一季度财报电话会议上试图安抚投资者，表示他对公司能够从当前的关税环境中“更强大地”走出来持“乐观”态度。Jassy以新冠疫情为例，说明公司的广泛选择和低价策略如何帮助“客户找到他们想要的商品”，尽管当时经济持续不确定。亚马逊是新冠危机的最大受益者之一，随着许多消费者避开实体店，转向在线零售商购买必需品和非必需品。想想疫情期间，口罩和洗手液等商品就成了热销商品。当你拥有像我们这样最广泛的选择，以及像我们这样拥有数百万全球卖家时，你就能更好地帮助顾客以比其他任何地方都更低的价格找到他们所需的任何商品。最后，当市场环境不确定时，顾客往往会选择他们最信赖的供应商。凭借我们真正广泛的选择、低廉的价格和快速的配送，我们走出了那些不确定的时代，获得了比开始时更高的相对市场份额，并为未来做好了更充分的准备。我乐观地认为这种情况可能会再次发生。
财务指引区间扩大，应对关税不确定性。亚马逊发布的第一季度财报虽然超出预期，但其当前季度的运营利润预测却低于市场预期。公司预计，二季度运营利润为130亿美元-175亿美元，而根据LSEG数据，市场一致预期为178亿美元。亚马逊特别提到“关税和贸易政策”是影响其指引的几个因素之一。亚马逊CFO Brian Olsavsky表示，围绕特朗普全面关税政策的不确定性持续存在，这导致公司发布了更宽的指引区间。我们有来自许多不同国家的大量卖家，并不是所有人都会采取相同的策略。所以我认为，当你像我们这样拥有更大的多样性时，我们有更好的机会让一些卖家决定他们将占领市场份额，他们不会将所有或任何关税转嫁给客户。
Jassy透露，为了应对关税冲击并保持低价，亚马逊和一些第三方卖家“已经提前下架了一些商品”。虽然一些卖家可能不得不将这些更高的成本转嫁给客户，但并不是所有卖家都会选择提高价格。Jassy强调公司正“专注于”为消费者保持低价，尽管他承认关税的结果难以预测。现在很难预测关税会发生什么，很难说它们最终会落在哪里，何时会落定。
AWS在2025年第一季度表现强劲，收入和利润率均实现增长。AWS的业务增长主要得益于生成式AI的快速发展、企业云迁移的加速以及技术创新的支持。Jassy提到，AWS的利润率受到多种因素的影响，包括投资水平、定价策略以及生成式AI服务的增长。尽管目前利润率较高，但未来可能会因投资增加而波动。他还指出，AWS在生成式AI和非生成式AI产品方面持续增长。AWS的AI业务年收入运行率已达数十亿美元，并且每年以三位数的百分比增长。AWS正在努力增加产能，以满足不断增长的市场需求。